プルームテックプラスが充電できない！いますぐ試せる5つの対処法

プルームテックが充電できない時の5つの対処法！

プルームテックが充電できない時の対処法を5つ紹介していきます。プルームテックプラスが充電できない・急に吸えなくなった・煙が出ない時などは故障の可能性が高いです。

そこで「故障かも」と思ったら慌てずにどうしたら良いのか、知っておくとすぐに対処できますよね。そのような時は以下の5つの対処方を試してみて下さい。

新しい充電ケーブルに変える

プルームテックプラスが充電できない時の対処法の1つ目は「新しい充電ケーブルに変える」です。充電ケーブルは長い間使っていると、差し込み部分がすり減って充電出来なくなったり、コードが内部で断線してしまう事があるのです。

スマホの充電と同じ事が起きると言えば分かりやすいと思います。プルームテックプラスの公式サイトによると、市販の充電ケーブルではなくプルームテックプラス専用の充電ケーブルがいいと書かれています。

充電できなかった本体が、プルームテックプラス専用の充電ケーブルにしたら充電出来たという例も実際にあるようです。市販の充電ケーブルを使っている方は、プルームテックプラス専用の充電ケーブルに変える事をおすすめします。

デバイスを冷却する

プルームテックプラスが充電できない時の対処法の2つ目は「デバイスを冷却する」です。プルームテックプラスの適切な充電の温度は約5℃～35℃とされています。ですが、デバイスの温度が高すぎたり低すぎたりすると充電出来ない時もあります。

デバイスをしまう場所が暑い場合や、プルームテックプラスを使った直後などは充電ケーブルを必ず抜いてデバイスを冷やしましょう。また、プルームテックプラスを冷やしたいからと水で冷やす、冷蔵庫に入れるなどをするとデバイスそのものが壊れてしまいます。

必ず直射日光が当たらない場所でデバイスを冷やして下さい。

バッテリーの交換

プルームテックプラスが充電できない時の対処法の3つ目は「バッテリーの交換」です。プルームテックプラスのバッテリーは、300回以上充電しても故障しないほど丈夫なバッテリーと言われています。

ただ充電環境が良くなかったり使用頻度が高いと、バッテリーの寿命が早く来てしまい充電できなくなります。しかもプルームテックプラスのバッテリーは公式サイトで販売していません。楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonや、PayPayモール、メルカリ、ラクマで購入出来ます。

新しいデバイスに買い替える

プルームテックプラスが充電できない時の対処法の4つ目は「新しいデバイスに買い替える」です。プルームテックプラスを長い間使うと、デバイスが劣化してしまい交換しないと直らないケースもあります。

何をやっても充電できないならいっその事、新しいモデルに買い替えるのもいいかもしれません。プルームテックプラスウィズやプルームテックプラス1.5などがおすすめとされています。

プルームテックプラスウィズは軽量で持ちやすいと人気があります。

プルームテックのカスタマーサービスに問い合わせ

プルームテックプラスが充電できない時の対処法の5つ目は「プルームテックのカスタマーサービスに問い合わせをする」です。プルーム専用カスタマーサービスは直接オペレーターに相談できる為、色々な対処法を試す事ができます。

問い合わせ方法は電話、チャット、問い合わせフォームの3種類があるので好きな問い合わせ方法を選べます。

電話：0120-108-513
受付時間 10：00～21：00　休業日(12/30～1/4)
問い合わせフォーム：https://www.jti.co.jp/inquiry/tobacco/ploom/input.html
チャット：https://www.clubjt.jp/support-content/ploom-support

プルームテックの赤と青のライトの点滅の意味とは？

ブルームテックの赤と青のライトの点滅の意味とは何なのでしょうか。プルームテックプラスが故障した際に、電源ボタンのLEDライトで知らせてくれる場合があります。色や点滅、点灯によって意味が変わるので紹介していきますね。

赤色のライトが点滅する

プルームテックプラスの赤色のライトが点滅する場合は、バッテリーの交換のサインです。LEDライトが赤く点滅している時はバッテリーの使用はできません。直ちに新しいデバイスに交換するかバッテリーを交換して下さい。

参考までにプルームテックプラスは、バッテリー切れなら赤く3回点滅します。3回以上赤く点滅している場合が本体の故障や初期不良のサインです。不安を感じるようならプルームテックプラスのカスタマーサービスに問い合わせをしてみて下さい。

青色のライトが点滅する

プルームテックプラスの青色のライトが点滅する場合は、たばこカプセル交換のサインです。たばこカプセル交換を知らせる点滅で約50パフに達すると起こります。パフというのは1吸引を示し、「50回吸ったらそろそろカプセルの交換時期」という事です。

「まだ吸えるのでは？」と思う方も多いようですが、50回強で味が薄くなってきます。公式で50パフくらいが一番美味しく吸える回数と言っているので、美味しく吸う為にも50パフの交換をおすすめします。

プルームテックプラスは故障時の保証は受けられる？

プルームテックプラスは故障時の保証は受けられるのでしょうか。プルームテックプラスのLEDライトが赤青点滅した際の、交換を必要とする故障の場合はデバイスの保証を利用すると無償交換ができます。

プルームテックプラスの保証を受けるには保証の条件を満たさないといけない為、その確認が重要となります。保証を受ける為の条件は以下の3つです。

• 製品登録を完了してから1年以内。
  プルームテックプラスを購入後、CLUB JTの会員登録をしてから製品登録が必要です(無料)。
• 保証書及び付属品が全て揃っている事。
  付属品は5つで「プルーム専用ACアダプター」「バッテリー」「カートリッジカバー」「プルームマイクロUSBケーブル」「カプセルホルダー」の5つです。
  保証書は外箱に同梱包されているので紛失しないようにしましょう。
• 購入した際のレシートか領収書。

レシートはうっかり捨ててしまいがちですが、捨てずに保管しておくのが良いです。もし捨ててしまっても諦めないでカスタマーサービスに問い合わせてみて下さい。

まとめ

今回はプルームテックプラスが充電できない時の対処法や赤点滅、とウィズについて調べてみました。プルームテックプラスが急に充電できなくなったり、赤点滅した時などのトラブルが起きたら困りますよね。

対処法を予め知っておけばトラブルを回避できるかもしれません。プルームテックプラスは点滅の色や光り方で意味が変わってくるので、そこも注意点となっています。

どうしても充電出来ないなどの際には保証期間がありますが、もし過ぎていたり保証書がない場合には、ウィズなど新しい製品に買い替えるのもおすすめです。加熱タバコの安全な使い方を知って楽しい喫煙タイムをお過ごし下さいね。